“En el tono correcto uno puede decir cualquier cosa; en el tono equivocado, nada. La única parte delicada de la vida es seleccionar el tono”. George Bernard Shaw

La asertividad es la habilidad personal de expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en forma auténtica y honesta, sin ansiedad (con tranquilidad), en el momento oportuno, de una manera apropiada, que considere los derechos de los demás, pero sin negar los derechos propios.

Esto supone desarrollar algunas habilidades y destrezas comunicacionales para comunicar con más efectividad. Sin embargo, en el contexto de las relaciones de pareja, muchas veces, no se pone de manifiesto la asertividad.

Observemos un caso de una esposa con carencias de asertividad. 

Dialogo de consultorio

Ana viene a consulta porque se siente en conflicto con su esposo Juan.

Ana: – No me siento en armonía con Juan.

Yo: – ¿Qué te hace sentir en desarmonía con tu esposo?

Ana: – Se expresa en forma descalificadora de mí, cuando no estoy de acuerdo con sus opiniones.

Yo: – Cómo se expresa él en forma descalificadora hacia ti.

Ana: – Me dice que soy limitada e ignorante.

Yo: – Como te hace sentir escuchar de él esas expresiones.

Ana: – Me da rabia y tristeza a la vez.

Yo: – Le has manifestado tu inconformidad y tus sentimientos con respecto a cómo te sientes tratada por él.

Ana: – Bueno…no directamente, expresa con recelo.

Yo: – Si no le dices directamente tu inconformidad, cómo es que se lo dices.

Ana: – Ah…bueno…en realidad no le digo nada, responde ella después de permanecer en silencio por un buen lapso. – Lo que hago es que me encierro en mí, y tiendo a contestarle en forma seca y parca cuando él me habla, termina agregando.

Yo: – ¿Te das cuenta que en realidad no le estás expresando clara y francamente tu inconformidad?

Ana: Asiente con su cabeza, permaneciendo en silencio.

Yo: – ¿Qué te impide expresarle tu inconformidad directamente y con franqueza?

Ana: – No estoy acostumbrada a quejarme…además me inquieta su reacción.

Ana está adoptando una actitud pasiva (no afirmativa) frente a su esposo Juan, al permitir que éste traspase sus derechos, al no saber cómo expresar sus pensamientos y emociones, de manera directa y franca. El efecto de este estilo de comunicación, es que Ana no se siente congruente consigo misma, además de generar malestar y conflictos en la relación. En ocasiones Ana tiene estallidos de rabia por cosas que no tienen que ver con la situación, lo cual confunde a Juan.

Ana necesita desarrollar destrezas y habilidades comunicacionales asertivas, a fin de mejorar la forma como ella y su esposo se comunican.  

Ana ha adoptado, la mayor parte del tiempo, un estilo pasivo (no afirmativo) de comunicación. En ocasiones actúa en forma agresiva (no afirmativa). Ana necesita ser más asertiva (afirmativa) en su comunicación. Ni el estilo pasivo (sumiso), ni el estilo agresivo generan buenos resultados en la comunicación.

Elementos de una comunicación asertiva

La asertividad incluye los siguientes elementos, los cuales no se identifican en el estilo de comunicación de Ana:

• Expresión auténtica y honesta.
• Comunicarse sin ansiedad (tranquilidad).
• Expresarse en el momento oportuno.
• Expresión apropiada al contexto.
• Hacer valer los derechos propios, sin perder el respeto por el otro.

Los elementos que conforman un estilo comunicacional asertivo serán tratados más ampliamente en la parte II de este artículo. Asimismo, se dará un mayor desarrollo de los estilos pasivo, agresivo y asertivo.

Serie: La asertividad en la relación de pareja – Parte I

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